IBK기업은행, 종이문서 없는 디지털 업무 방식 추진

IBK기업은행 전경. <사진=IBK기업은행>

IBK기업은행은 ESG경영 실천의 일환으로 종이 소비량을 절감하고 업무체계 효율화를 위한 사업을 추진한다고 27일 밝혔다.

사업은 △IBK태블릿뱅킹 △새 전자문서시스템 △서류관리시스템으로 나뉜다. 업무 중 발생하는 종이서류를 줄이고 불필요한 절차를 간소화하는 것에 초점을 맞췄으며 고객과 직원에게 편리한 기능들도 함께 탑재할 계획이다.

먼저 IBK태블릿뱅킹은 영업점 직원이 외부에서도 고객․마케팅 정보를 확인하고 자필 서류를 작성하는 디지털 영업 지원 도구이다. 동의서 및 필요서류를 전자 방식으로 수집하고 투자 상품 방문판매도 가능하도록 개발할 예정이다.

새 전자문서시스템은 영업점을 방문한 고객이 전자형태로 서류를 작성하는 전자문서를 고도화한 시스템을 의미한다. 기존보다 더욱 빠르고 간편한 방식으로 작성할 수 있고 여신과 신용카드 등 모든 창구업무로 적용 범위를 확대할 계획이다.

아울러 서류관리시스템은 작성된 서류들을 집중해 이미지 형태로 관리하는 시스템으로 고도화를 통해 IT 인프라를 최신화하고 이미지 뷰어를 개선하는 등 안정성과 편의성을 강화할 방침이다.

IBK기업은행 관계자는 “다양한 사업들을 통해 서류처리 업무를 대폭 줄일 수 있으며 앞으로도 지속 고도화를 이루어나갈 예정”이라며 “기존보다 더 편리하고 빠르게 업무를 진행할 수 있어 고객의 불편함과 대기시간을 더 줄이게 될 것”이라고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 안은정 기자 / bonjour@ceoscore.co.kr]

심층분석

CEO's PICK

심층분석