입력 2023-09-12 17:07:19
KT 광화문 사옥. <출처=연합뉴스>
KT 이용 고객 140여만명의 요금이 오납부됐다. KT는 신용카드 결제는 승인 취소했고, 체크카드 결제 고객에게도 승인 취소 및 환불 조치를 할 예정이다.
12일 KT는 요금이 오납부된 일부 이용자를 대상으로 승인 취소 및 환불 예정 안내 문자를 발송했다. KT는 “일부 고객에게 9월 요금이 7월 요금으로 승인된 현상이 있어 승인 취소 후 정상 처리 예정”이라며 “혼선을 겪은 고객님들께 사과 말씀드린다”고 전했다.
요금을 잘못 안내한 고객은 신용카드로 결제하는 131만명, 체크카드로 결제하는 15만명이다.
KT 측은 “청구 작업에서 잘못 입력했다”며 “상황 인지 후 카드사와 공조, 신용카드 고객에게는 승인 취소해 실제 결제일에 출금되지 않도록 했고, 승인 및 출금이 완료된 체크카드 고객에게는 승인 취소 및 환불 조치를 할 예정”이라고 말했다.
[CEO스코어데일리 / 김동일 기자 / same91@ceoscore.co.kr]
무단 전재-재배포 금지> 2023-09-12 17:07:19 송고
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