유료 재화 ‘웨카’ 사용… 사행성·청소년 이용불가 논란
게임이용자협회, 게임위에 직권 재분류·조치 요구
11일 종료 확정… “일주일 간의 이벤트성 콘텐츠”

넥슨이 지난 4일 ‘마비노기 모바일’에 도입한 ‘웨카 경매장’ 시스템을 두고 논란이 확산됐다. <출처=마비노기 모바일>

넥슨의 ‘마비노기 모바일’이 추가한 ‘웨카 경매장’ 기능이 유료 재화 기반 경매, 등급분류 규정 위반, 사행성 유도 논란 등 큰 파장을 낳고 있다. 한국게임이용자협회는 게임물관리위원회에 불법 게임물 신고 및 공개 청원을 접수했으며, 논란이 커지자 넥슨은 경매장을 원점 재검토하겠다고 밝혔다. 이용자 반발과 소비자원 민원 접수도 이어지고 있어 향후 제재 여부에 관심이 집중되고 있다.

넥슨이 지난 4일 ‘마비노기 모바일’에 도입한 ‘웨카 경매장’ 시스템을 두고 과금 구조·등급 규정 위반 논란이 급속히 확산하고 있다. 경매 참여에 사용되는 ‘웨카’는 미가공 웨카 원석을 현금으로 구매한 뒤 변환해야만 얻을 수 있는 유료 재화다. 전설 의상 등 고가 아이템을 유저가 입찰 경쟁 방식으로 거래할 수 있게 하면서 사실상 현금을 매개로 한 경매장이라는 지적이 제기됐다.

이와 관련, 한국게임이용자협회는 9일 ‘불법 게임물 신고’와 ‘공개 청원’을 제출했다고 밝혔다. 협회는 지난 3일 게임위에 해석을 요청했고, 게임위가 “유료 재화 경매장 기능은 청소년 이용불가 등급에 해당한다”는 취지의 회신을 했다는 점을 근거로 정식 신고 절차에 나섰다.

현재 마비노기 모바일은 12세(구글)·15세(애플) 이용가로 서비스 중이다. <출처=구글플레이 캡쳐>

현재 마비노기 모바일은 12세(구글)·15세(애플) 이용가로 서비스 중이다.

협회 측은 “유료 재화를 통한 경매가 가능하면 현금성 거래·페이백·사기 위험에 직접 노출된다”고 지적했다. 실제로 협회는 자료에서 웨카 상품권을 이용한 현금 거래 대화가 게임 채팅의 대부분을 차지하게 됐다며 사기 사례가 확인되고 있다고 강조했다.

게임위는 등급 세부 기준에 “유료 재화를 이용한 이용자 간 아이템 거래 가능 게임은 청소년 이용불가”라고 명시하고 있다. 협회는 신고서에서 ‘리니지M’ 사례를 근거로 들며, 동일 기능을 제공할 경우 청불 버전과 청소년 버전을 분리해 운영해야 한다고 주장했다. 또한 2017년 서울행정법원 판결에서도 유료 재화 거래소의 청소년 유해성이 인정된 바 있다. 협회 측은 이를 인용하며 “웨카 경매장은 규정상 청불 기능에 해당한다”고 강조했다.

이에 협회는 게임위에 ▲직권 등급 재분류 ▲시정명령·행정지도 등 강력 조치를 요청했다.

‘마비노기 모바일’ 전설 패션 장비는 에픽 희귀도의 합성을 통해 획득할 수 있는 장비다. <출처=마비노기 모바일 홈페이지>

이외에도 웨카 경매장은 도입 방식뿐 아니라 한정판 의상 재판매 논란까지 겹치며 유저 불만이 폭발했다. 출시 당시 ‘획득 불가’로 안내했던 전설 의상이 얼마 지나지 않아 경매장에 재등장했다는 점에서 소비자 기만 주장까지 번졌다. 일부 이용자들은 소비자원 피해 구제 신청, 집단 소송 준비에 들어갔다.

결국 논란이 커지자 넥슨은 개발자 노트를 통해 ‘웨카 경매장’을 12월 11일 오전 6시에 종료한다고 명확히 밝혔다. 넥슨 관계자는 “웨카 경매장은 애초 약 1주일간 운영하는 이벤트성 콘텐츠로 기획된 것으로, 종료 계획 자체는 예정돼 있었다”고 설명했다. 다만 이용자 사이에서는 “단기 이벤트 형태였더라도 유료 재화 기반 경매 시스템을 도입한 자체가 문제였으며, 종료만으로는 신뢰 회복이 어렵다”는 비판도 나온다. 이에 BM 구조의 투명성, 사전 고지 방식 개선, 청소년 이용가 게임에서의 유료 거래 기능 허용 기준까지 논의가 확장되고 있다.

한편 ‘마비노기 모바일’은 지난달 대한민국 게임대상 수상 직후 논란에 직면했다. 업계에서는 이번 사안이 유료-거래형 BM 규제 기준 재검토, 한정 판매 아이템 재유통 정책 정립, 청소년 이용가 게임의 현금성 시스템 가이드라인 강화와 같은 논의로 이어질지 주목하고 있다. 

[CEO스코어데일리 / 이예림 기자 / leeyerim@ceoscore.co.kr]