“‘가전은 LG’ 공식 통했다”…LG전자, 美 소비자 가전 만족도 평가서 1위

LG, JD 파워 가전 만족도 평가서 4개 부문 1위 ‘업계 최다’

미국 시장조사기관 ‘JD 파워’가 발표한 ‘2025 가전 제품별 소비자 만족도 평가’에서 부문 1위를 차지한 LG전자 프렌치도어 냉장고, 양문형 냉장고, 건조기, 레인지 제품. <사진=LG전자>

LG전자가 미국 소비자들이 뽑은 가전 제품 만족도 조사에서 1위를 차지하며 우수 경쟁력을 입증했다.

LG전자는 최근 미국 시장조사기관 ‘JD 파워’가 발표한 ‘2025 가전 제품별 소비자 만족도 평가’에서 △프렌치도어 냉장고 △양문형 냉장고 △건조기 △레인지 등 4개 부문 1위에 올랐다고 23일 밝혔다. 이는 올해 평가 대상 가전 브랜드 중 최다 수상이다.

JD 파워는 최근 1년 간 주요 가전 제품을 구입한 소비자 1만5000여 명을 대상으로 내구성, 성능, 부가 기능, 사용 편의성, 디자인, 가치, 브랜드 신뢰도 등 7개 항목에 대해 만족도를 조사해 순위를 발표한다.

프렌치도어 냉장고, 양문형 냉장고, 상냉장 하냉동 냉장고, 쿡탑, 오븐, 레인지, 후드 겸용 전자레인지(OTR Microwave), 식기세척기 등 주방 가전 8종과 통돌이 세탁기, 드럼 세탁기, 건조기 등 세탁 가전 3종 등 총 11개 제품이 대상이다.

LG는 이들 제품 중 4개 부문에서 1위를 차지하며 미국 소비자들로부터 가전 리더십을 인정 받았다.

LG전자의 프렌치도어 냉장고와 양문형 냉장고는 제품 본연의 성능과 내구성, 디자인 등에서 좋은 평가를 받았다. JD 파워는 양문형 냉장고에 대해 “형태와 기능을 고려한 디자인과 식재료 정리가 쉬운 넓은 내부 공간으로 가치 항목에서 우수하다”고 설명했다. 건조기와 레인지도 성능과 기능, 디자인 등에서 탁월함을 인정받아 정상에 올랐다.

비단 올해뿐만 아니다. LG는 최근 5년 JD 파워가 발표한 소비자 만족도 조사에서 꾸준히 상위권에 자리하는 등 고객들의 호평을 받고 있다.

정규황 LG전자 북미지역대표 부사장은 “세계 최대 프리미엄 시장인 미국에서 가전 리더십을 인정 받았다”며 “차별화된 제품 성능과 편리한 고객 경험을 알려 나가겠다”고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 오창영 기자 / dongl@ceoscore.co.kr]

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