삼성전자, ‘으뜸효율 가전제품’ 환급 신청 안내 강화…맞춤형 상담 제공

김은서 기자
시간 입력 2025-08-14 09:22:44 시간 수정 2025-08-14 09:22:44
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전국 삼성스토어에서 맞춤형 상담 지원…환급 신청 전 과정 안내

삼성전자 모델이 '으뜸효율 가전제품 환급사업' 신청 절차를 안내받고 있다. <사진제공=삼성전자>

삼성전자가 ‘으뜸효율 가전제품 환급사업(이하 으뜸가전사업)’ 신청 접수 개시일에 맞춰 고객 안내를 강화한다고 14일 밝혔다.

으뜸가전사업은 에너지소비효율 최고등급 제품을 구매한 소비자에게 정부에서 구매 비용의 10%를 환급해주는 사업으로, 고효율 제품 구매를 장려하고 에너지 절감을 지원하는 정책이다.

삼성전자는 삼성스토어와 삼성닷컴에서 으뜸효율 가전제품 구매 시 최대 10% 혜택을 추가로 제공한다. 지난 13일부터 열린 온라인 전용 페이지를 통해 환급신청이 가능하며, 오는 20일부터 순차적으로 환급된다.

또 삼성전자는 환급 신청에 어려움을 느끼는 소비자들을 위해 전국 삼성스토어에서 1:1 맞춤형 상담을 제공하며 고객 편의성과 접근성을 높일 방침이다. 직원 상담을 통해 △환급 대상 여부 확인 △에너지효율 등급 라벨 및 제품 명판 촬영 △필수 서류 준비 △온라인 신청방법 등 환급에 필요한 전 과정을 안내한다.

삼성닷컴에서는 상세 신청방법을 공지하고, ‘증빙서류 간편 발급 서비스’를 통해 환급 신청에 필요한 구매영수증과 거래내역서를 제공할 계획이다.

[CEO스코어데일리 / 김은서 기자 / keseo@ceoscore.co.kr]

무단 전재-재배포 금지> 2025-08-14 09:22:44 송고

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