변화하는 모바일 결제 환경 맞춰 편리한 결제 서비스 제공
모바일 신분증·디지털 키 등 통합 디지털 월렛 플랫폼 확장
현재까지 국내 누적 결제 금액 430조원·가입자 1866만명

삼성전자 통합 디지털 지갑 서비스 ‘삼성월렛’. <사진=삼성전자>

2015년 8월 첫 선을 보인 삼성전자의 통합 디지털 지갑 서비스 ‘삼성월렛’이 지난 10년 간 모바일 결제 생태계 변화를 이끌며 사용자들에게 다양한 월렛 서비스 경험을 제공하고 있다.

11일 삼성전자에 따르면 삼성월렛은 올해로 출시 10주년을 맞이했다.

삼성월렛은 지갑 없이도 모바일만으로 결제가 가능하다는 혁신을 넘어 일상생활 전반을 연결하는 새로운 통합 디지털 월렛 플랫폼으로 진화하고 있다.

국내 간편 결제 서비스 시장은 2016년 약 23조5000억원에서 지난해 10배 이상 성장한 약 350조원 규모를 기록했다. 이에 간편 결제가 일상생활의 필수적인 부분으로 자리 잡았다.

변화하는 모바일 결제 환경에서 삼성월렛은 사용자들에게 이전에 경험해 보지 못한 편의와 새로운 서비스를 제공하며 급격히 성장했다.

삼성월렛은 단순한 모바일 결제 기능을 넘어 △교통카드 △멤버십 △계좌 관리 및 이체 △항공권·티켓 △모바일 쿠폰 등 다양한 서비스를 통합 제공해 실물 지갑을 대체하는 ‘디지털 지갑’으로 자리 잡았다.

특히 실물 신분증과 동일한 행정적 효력을 가진 △모바일 주민증록증과 운전면허증, 국가보훈등록증 △모바일 학생증 △전자증명서 조회 및 제출 등 디지털 신원 확인 기능까지 지원한다.

또 자동차 키(UWB, NFC 지원) 기능을 지원해 일상생활 속 각종 편의 기능들을 하나의 디지털 월렛 플랫폼에 담았다.

이같은 혁신적인 기능과 서비스로 국내에서 삼성월렛의 가입자 수는 2015년 160만명에서 올해 현재 1866만명으로, 10년 간 약 11배 증가했다. 우리나라 국민 3명 중 1명은 삼성월렛을 사용하고 있는 것이다.

연간 결제 금액은 2016년 3조6000억원에서 지난해 88조6000억원으로, 약 24배 증가했다. 총 누적 결제 금액은 약 430조원에 달한다.

삼성전자는 그동안 국내 금융사 및 간편 결제 업체와 제휴를 통해 삼성월렛의 서비스를 제공함으로써 더욱 편리하고 안전한 국내 모바일 결제 환경을 조성하는데 기여했다.

2015년 삼성월렛의 출시 당시, 국내 모든 신용카드 가맹점 매장에서는 결제를 위해 마그네틱 리더기 방식(MST) 의 단말기를 사용하고 있었다.

삼성월렛은 가맹점의 부담을 덜기 위해 추가 비용 발생 없이 기존 결제 인프라를 그대로 활용할 수 있도록 MST 방식을 채택했고, 동시에 비접촉 기반 결제 방식인 NFC까지도 채택해 국내외 활용도를 넓혔다.

또 도입 초기부터 생체 인증 기반 결제 기능을 채택해 실물 카드보다 안전한 결제가 가능하게 했고, 오프라인·온라인 결제도 동시 지원하는 편의성을 제공했다.

이뿐만 아니다. 삼성월렛은 국내 모바일 결제 서비스 최초로 2021년 6월 경기 지역 화폐 등록 지원을 시작해 실물 지역 화폐 없이 갤럭시 스마트폰을 통해 지역 상점에서 결제할 수 있도록 편의성을 제공하는 등 지역 사회가 함께 성장하는 상생 플랫폼을 이끌어 왔다.

삼성월렛은 다양한 결제 수단과 이동 편의를 제공하며 글로벌 사용성을 넓혀가고 있다.

현재 삼성전자는 미국, 영국, 사우디아라비아, 브라질, 싱가포르 등 전 세계 61개국에서 현지의 다양한 파트너사와의 협력을 통해 갤럭시 사용자들에게 모바일 월렛 서비스를 제공하고 있다.

국내에서 등록한 카드로 NFC 기반 비접촉 결제가 가능한 전 세계 가맹점에서 손쉽게 결제할 수 있고, GLN 제휴 국가에서는 현지 가맹점의 QR 코드를 스캔해 삼성월렛 내 GLN 계좌로 바로 결제할 수 있다.

또 12개국, 85개 도시에서 별도의 교통카드 없이 신용카드만으로 지하철과 버스를 바로 이용할 수 있고, 전 세계 주요 통화에 대한 환전 신청 및 당일 수령 서비스도 제공된다.

앞으로 삼성전자는 삼성월렛을 통해 더욱 진화된 모바일 결제 생태계를 구축한다는 구상이다.

AI(인공지능) 기술과의 결합을 통해 개인 맞춤형 서비스를 강화하고, 특히 온라인 결제 분야를 중심으로 고객 경험을 자동화·지능화할 계획이다.

한편 삼성전자는 삼성월렛 10주년을 기념해 고객들에게 다양한 혜택을 제공하는 프로모션을 마련했다.

먼저 카드사와의 제휴를 통해 이달 11일부터 31일까지 온라인 결제에 대한 캐시백 이벤트를 진행한다. 해당 기간 삼성월렛을 통해 카드를 이용한 사용자에게는 캐시백과 함께 다양한 경품 당첨 기회를 제공한다.

더불어 다음달 10일까지 삼성월렛 10주년 기념 SNS 공유, 퀴즈 맞추기 이벤트 등을 통해 순금으로 제작된 신용카드 사이즈의 카드와 모바일 상품권 등 풍성한 혜택도 제공한다.

채원철 삼성전자 MX(모바일경험)사업부 디지털월렛팀장 부사장은 “삼성월렛은 10년 간 끊임없는 혁신과 도전으로 한국을 넘어 전 세계 모바일 결제 시장을 혁신하며, 모바일 월렛 생태계의 새로운 기준을 제시해 왔다”며 “앞으로 삼성월렛이 다양한 기술을 기반으로 실제 지갑 이상의 편의성과 고객 경험을 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 오창영 기자 / dongl@ceoscore.co.kr]