삼성전자, 28일 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사 개최
‘Easy to Use·Care·Saving’ AI 가전 솔루션 완성
2025년형 비스포크 AI 가전 라인업도 대거 공개
‘세상에 없던 혁신’ 외치던 한종희 부재, 경영공백 우려
문종승 “문제 없어…AI 가전 사업 차질 없이 진행”

28일 서울 광진구 파이팩토리스튜디오에서 열린 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사에 전시된 비스포크 AI 가전 라인업. <사진=오창영 기자>

삼성전자가 지난 25일 갑작스레 별세한 고(故) 한종희 대표이사 부회장의 부재 속에서 앞으로의 가전 사업 비전과 전략을 전격 공개했다. 삼성은 누구나 쉽게 사용할 수 있고(Easy to Use), 고객을 돌보며(Care), 시간과 에너지를 절약하는(Saving) ‘AI(인공지능) 가전 솔루션’을 전면에 내세우고, 글로벌 시장 1위로의 도약을 천명했다.

삼성은 최고의 AI 기능으로 중무장한 2025년형 비스포크 AI 가전 라인업을 중심으로 고객을 케어하고 문제를 해결해주는 혁신적인 ‘AI 홈’ 경험을 선사하겠다는 구상이다.

다만 일각에선 DX(디바이스경험) 부문장과 DA(생활가전)사업부장을 겸하고 있던 한 부회장 부재로 경영 리더십에 차질이 불가피해진 것 아니냐는 우려를 제기하고 있다.

삼성전자는 28일 서울 광진구 파이팩토리스튜디오에서 ‘웰컴 투 비스포크 AI(Welcome To Bespoke AI)’ 행사를 개최했다.

이날 삼성은 우리의 일상을 혁신하는 새로운 AI 가전 제품과 서비스를 대거 공개했다.

이번 행사의 포문을 연 문종승 DA사업부 개발팀장 부사장은 “삼성전자는 하드웨어 혁신을 넘어 기기 간 연결과 AI 기술을 통해 사용자를 이해하고 돌보며 문제를 해결해주는 AI 홈 경험을 제공하고자 한다”며 “기술 리더십을 바탕으로 우리 삶을 혁신하는 제품과 서비스를 지속 출시해 변화를 선도해 나가겠다”고 강조했다.

문종승 삼성전자 DA사업부 개발팀장 부사장이 28일 서울 광진구 파이팩토리스튜디오에서 열린 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사에서 발언하고 있다. <사진=오창영 기자>

삼성은 가전 사업 비전인 ‘AI 홈’을 완성하기 위해 ‘Easy to Use’, ‘Care’, ‘Saving’ 등 세 가지를 중심 축으로 하는 AI 가전 솔루션을 완성했다.

삼성전자가 낙점한 첫 번째 솔루션은 AI 홈 터치 스크린이다. 삼성은 고객들이 가전에 탑재된 터치 스크린을 통해 스마트싱스(SmartThings)에 연결된 모든 가전을 원격으로 모니터링 하고 제어할 수 있다고 강조했다.

AI 홈 터치 스크린은 △와이파이 △직비(Zigbee) △매터 스레드(Matter Thread) 등 다양한 프로토콜을 지원한다. 이에 별도의 허브가 없어도 조명과 스위치 등 다양한 IoT(사물 인터넷) 기기까지 연결해 조작 가능하다는 장점이 있다.

앞서 삼성전자는 2016년 스크린이 탑재된 패밀리허브 냉장고를 출시한 이후 세탁건조기와 슬라이드인 레인지 등에도 스크린을 탑재해 편의성을 높인 바 있다. 올해는 일반 냉장고와 세탁기, 건조기, 인덕션, 오븐 등에도 스크린을 적용해 AI 가전 라인업을 더욱 확대한다는 방침이다.

문 부사장은 “삼성전자는 올해 AI가 적용된 가전 제품을 기존 대비 3배 이상 늘렸다”며 “앞으로 AI 가전 판매량이 훨씬 늘어날 것으로 예상한다”고 긍정적으로 평가했다. 이어 “앞으로도 가전에 AI 혁신을 지속 접목해 DA사업부 실적 개선 등 실질적인 성과를 이끌어내겠다”고 덧붙였다.

또한 가족 구성원의 목소리를 구분해 인식하는 ‘보이스 ID’ 기능 등 한 단계 업그레이드된 ‘빅스비’ 솔루션도 소개됐다.

보이스 ID는 고객 개개인에 맞춰 AI 홈 경험을 선사할 수 있는 혁신 기능이다. 일례로 고객이 냉장고 앞에서 “빅스비, 내 일정 알려줘”, “내 사진 보여줘” 등을 말하면, 고객의 목소리를 인식해 일정과 갤러리 속 사진을 불러온다.

또한 “빅스비, 내 폰 찾아줘”라고 말하면 해당 고객의 폰 벨소리를 울려 위치를 알려주는 ‘내 폰 찾기’, 폰에 설정한 접근성 기능이 가전에도 적용되는 ‘접근성 설정 동기화’ 등 다양한 개인 특화 서비스를 제공한다.

이 외에도 일정 시간 내 냉장고를 열거나 정수기를 사용하는 등 고객의 일상 활동이 감지되지 않거나 빈 집에 가전 제품의 사용이 감지되는 경우, 즉시 알람을 보내고 로봇 청소기를 통해 원격으로 집 안을 둘러 볼 수 있는 ‘홈 모니터링’ 기능 등도 눈길을 끌었다.

박성수 삼성전자 DA사업부 프로가 28일 서울 광진구 파이팩토리스튜디오에서 열린 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사에서 발언하고 있다. <사진=오창영 기자>

삼성의 AI 가전 솔루션을 구현할 2025년형 비스포크 AI 가전 신제품도 전격 공개됐다.

컴프레서와 반도체 소자가 함께 구동하며 최적의 효율을 내는 방식의 ‘AI 하이브리드 쿨링’ 기능을 갖춘 ‘비스포크 AI 하이브리드’ 냉장고는 올해 9형 스크린을 탑재했다. 9형 스크린은 일정·날씨·추천 식단을 한눈에 확인할 수 있는 대시보드 형태의 ‘데일리 보드’를 지원한다.

또 신선 식품을 넣거나 뺄 때 자동으로 인식해 푸드 리스트를 만드는 기능인 ‘AI 비전 인사이드 2.0’은 한층 강력해졌다. 자동으로 인식되는 식품 종수가 33종에서 37종으로 확대됐고, ‘AI 푸드 매니저’를 통해 냉장고에 자주 보관하는 가공·포장 식품을 최대 50종까지 추가로 인식·등록할 수 있다.

2025년형 올인원 세탁건조기 ‘비스포크 AI 콤보’는 국내 최대 25kg 세탁 용량과 18kg 건조 용량을 갖췄고, 성능도 크게 향상됐다.

연사로 나선 양희경 DA사업부 프로는 “2025년형 비스포크 AI 콤보는 열교환기 구조와 예열 기능이 대폭 개선됐다”며 “쾌속 코스 기준으로 단 79분 만에 세탁부터 건조까지 가능하다”고 강조했다.

세계 최고 수준의 400W 흡입력을 자랑하는 2025년형 ‘비스포크 AI 제트’ 스틱 청소기도 이목을 끌었다. 해당 청소기는 일반 모드에서 단일 배터리로 최대 100분 간 사용할 수 있는 강력한 성능을 갖췄다.

또 기존 마루·카펫·매트 등 바닥 타입 인식에 더해 구석·벽면 등 공간 형태까지 추가로 인식해 최적의 세기로 흡입력을 조정하는 ‘AI 모드 2.0’도 적용됐다.

28일 서울 광진구 파이팩토리스튜디오에서 열린 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사에 전시된 비스포크 AI 패밀리허브. <사진=오창영 기자>

또한 2025년형 ‘비스포크 AI 스팀’ 로봇 청소기는 한 단계 업그레이드된 청소 성능과 편의성을 자랑한다.

삼성전자만의 특허 받은 모터 기술을 탑재해 흡입력을 기존 대비 2배 이상 끌어올린 데 이어 ‘RGB 카메라’와 ‘액체 인식 센서’를 탑재해 불투명 액체 뿐만 아니라 투명 액체까지 모두 인식할 수 있다. 고객 설정에 따라 액체가 있는 구역을 물걸레로 청소하도록 하거나 회피시킬 수도 있다.

또 물통과 오수통 관리가 필요 없는 자동 급배수 방식이 적용돼 고객 편의성을 더욱 강화했다.

개개인의 라이프스타일에 최적화된 가전을 앞세워 ‘비스포크 열풍’을 일으켰던 삼성은 올해 프리미엄 제품을 중심으로 ‘인피니트 열풍’을 일으킬 채비를 마쳤다.

삼성전자는 프리미엄 세탁건조기 ‘인피니트 AI 콤보’를 전격 공개했다. 인피니트 라인은 알루미늄·세라믹·스테인리스 등 소재를 사용해 강한 내구성과 시간이 흘러도 변치 않는 디자인을 제공하는 프리미엄 가전 라인업이다.

2025년형 인피니트 AI 콤보는 가벼운 터치만으로 열리는 ‘히든 도어’로 돌출되는 부분 없이 매끈한 플랫 디자인을 구현했다. 메탈 본연의 순수한 질감을 살린 ‘리얼 아트 스틸’ 소재로 고급스러움과 내구성을 극대화했다.

28일 서울 광진구 파이팩토리스튜디오에서 열린 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사에 전시된 인피니트 AI 콤보. <사진=오창영 기자>

혁신적인 AI 가전 솔루션과 이를 구현할 비스포크 AI 가전 라인업을 안전하게 사용할 수 있도록 최강의 보안을 자랑하는 삼성 자체 보안 솔루션 ‘녹스(Knox)’도 큰 주목을 받았다.

삼성전자는 당초 패밀리허브에만 지원됐던 ‘녹스 매트릭스(Knox Matrix)’를 와이파이가 탑재된 전 가전 제품에 도입키로 했다. 녹스 매트릭스는 블록 체인 기반의 보안 기술로 연결된 기기들이 보안 상태를 상호 점검하다가 외부 위협이 감지되면 해당 기기의 연결을 끊고 바로 조치할 수 있도록 알려주는 첨단 보안 솔루션이다.

또 비밀번호와 인증 정보 등 민감한 개인정보를 하드웨어 보안 칩에 별도로 보관하는 ‘녹스 볼트(Knox Vault)’가 스크린 탑재 가전, 로봇 청소기 등에 최초로 적용됐다.

삼성 녹스의 안전성은 이미 세계적으로 입증된 상태다. 삼성은 지난해 글로벌 인증 기업 UL 솔루션즈의 IoT 보안 평가에서 업계 최초, 최다 다이아몬드 등급을 획득한 바 있다. 삼성전자는 향후 출시될 2025년형 AI 가전 제품에 대해 순차적으로 보안 인증을 확대해갈 계획이다.

더욱 강력한 보안 기술을 개발하겠다는 포부도 내비쳤다. 문 부사장은 “다가올 미래, 양자 컴퓨팅의 공격에 대비한 ‘양자 내성 암호(Post-Quantum Cryptography)’ 기술을 도입할 예정이다”며 “통상 한번 구입 시 10년 간 가전 제품을 사용하는 만큼 고객이 안심하고 쓸 수 있도록 지속적으로 보안 기술을 강화해 나가겠다”고 강조했다.

(왼쪽부터) 양혜순 삼성전자 DA사업부 MDE전략팀장 부사장, 문종승 DA사업부 개발팀장 부사장, 황태환 DA사업부 전략마케팅팀장 부사장, 임성택 한국총괄 부사장이 28일 서울 광진구 파이팩토리스튜디오에서 열린 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사에서 질의응답을 하고 있다. <사진=오창영 기자>

특히 이날 행사에서는 삼성전자가 구현하고자 하는 AI 홈 경험의 청사진이 또렷하게 제시됐다. 그러나 ‘세상에 없던’ 혁신을 강조해 온 한 부회장의 부재는 아쉬움을 남겼다.

한 부회장은 올 1월 초 ‘CES 2025’ 기간 중 미국 라스베이거스 시저스팰리스호텔에서 열린 기자 간담회에서 “세상에 없는 기술로 미래를 만들자”, “첫 번째도, 두 번째도, 세 번째도 기술”과 같은 이재용 삼성전자 회장의 발언을 언급하며 “(이 회장의 기술 관련 발언을) 무겁게 받아들이고 있고, 그것을 제품으로 반영해 출시하고자 힘쓰고 있다”고 말했다.

이어 “기업에서 가장 바라는 것은 대체 불가능한 제품을 만드는 것이다”며 “이 회장이 ‘세상에 없는 기술’ 화두를 던진 만큼 (삼성전자는) 그 제품을 아마 이르면 올 하반기 내놓을 예정이다”고 전했다.

일각에선 DX 부문장과 DA사업부장을 겸하고 있던 한 부회장의 갑작스런 별세로, 리더십 공백이 현실화하고 ‘세상에 없던’ 제품의 공개 일정 등도 차질이 빚어지는 것 아니냐는 지적이다.

이에 대해, 삼성전자는 “전혀 문제 없다”고 일축했다. 문 부사장은 “DA사업부는 고 한 부회장과 오랜 기간 AI 가전 솔루션의 추진 방향과 계획을 준비해 왔고, 차근차근 실행하고 있다”며 “목표한 바를 차질 없이 진행할 수 있을 것이라 생각한다”고 강하게 말했다. 그는 이어 “DA사업부 임직원들은 어느 때보다 혁신에 매진하고 있다”며 “이같은 노력이 가전 사업의 성과로 이어질 수 있도록 최선을 다하겠다”고 덧붙였다.

[CEO스코어데일리 / 오창영 기자 / dongl@ceoscore.co.kr]