진에어, 1월 국제선 모바일 탑승권 이용객 200% 증가

지난해 1월 대비 7월 증가율 약 93%·12월 174%

진에어 객실승무원들이 국제선 모바일 탑승권을 소개하고 있다.<사진제공=진에어>

진에어는 올해 1월 국제선 승객 중 모바일 탑승권 이용객이 전년 동월 대비 200% 이상 증가했다고 20일 밝혔다.

국제선 모바일 탑승권은 지난 한 해 월별로 꾸준히 증가해 7월에는 1월 대비 증가율이 약 93%, 12월에는 약 174% 이상을 기록했다.

이러한 추세는 올해도 이어지고 있다. 진에어에 따르면 설 연휴인 지난 8일부터 12일까지 체크인 수단을 분석한 결과 모바일 탑승권 이용률이 국제선은 평균 약 30%, 국내선은 평균 약 51%를 기록했다.

진에어의 모바일 체크인은 출발 24시간 전부터 홈페이지 및 모바일 앱·웹을 통해 발급받을 수 있다. 모바일 탑승권을 이용하면 공항에서 탑승 수속을 위한 대기 시간을 줄일 수 있고, 좌석을 미리 선점할 수 있는 장점이 있다. 부치는 짐이 없는 경우에는 출국장을 거쳐 탑승구까지 바로 이동할 수 있어 편리하다.

또한 모바일 탑승권은 종이 사용을 줄일 수 있어 친환경적이다. 갤럭시 스마트폰 사용자의 경우 삼성페이에도 저장해 간편하게 보관 및 사용할 수 있다. 사전좌석지정 부가서비스를 구매한 고객은 출발 24시간 전까지 여권정보 등을 미리 등록하면 자동 체크인이 이뤄지도록 설정할 수도 있다.

진에어는 국내선의 경우 항공기 출발 30분 전까지, 국제선은 출발 1시간 30분 전까지 모바일 체크인이 가능하다.

진에어 관계자는 “모바일 체크인 서비스가 여행객에게 큰 호응을 얻고 있어 앞으로도 이용객이 점점 늘어날 것으로 본다”며 “고객의 편의를 높이기 위한 다양한 서비스를 지속해서 개발해 나갈 것”이라고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 김병훈 기자 / andrew45@ceoscore.co.kr]

심층분석

CEO's PICK