지난해 생산유발효과 15.2조원·부가가치유발효과 7.5조원
3년간 일자리 13만4400개 창출…지난해 5만3000명 고용

카카오 그룹이 디지털 전환을 선도하며 지난 3년간 39조원 이상의 생산유발효과와 13만명 이상의 일자리 창출을 이뤄냈다. IT 인재 양성부터 금융 편의성 확대까지 다양한 분야에서 사회경제적 가치를 높이며, 혁신적인 서비스로 일상 속 불편함을 해소하고 있다.

먼저, 카카오 그룹이 지난해 창출한 생산유발효과는 15조2000억원으로 집계됐다. 2021년 11조1000억원, 2022년 13조원을 포함해 최근 3년 간 총 39조3000억원의 생산유발효과를 창출했다. 또한 지난해 부가가치유발효과는 7조5000억원에 달했으며, 2021년 5조5000억원, 2022년 6조5000억원을 합해 3년 간 총 19조5000억원의 부가가치유발효과를 냈다. 생산유발효과, 부가가치유발효과 등 경제파급효과는 해당 기업의 직접효과(매출액)와 한국은행의 산업연관표를 활용해 산출했다.

이와 함께, 작년 한 해 동안 약 5만3000명의 일자리를 창출해 지난 3년 동안 총 13만 4400명의 고용을 유발한 것으로 나타났다. 카카오는 IT 인재 양성을 위해 지속적으로 노력하고 있다. 고용노동부와 함께 ‘카카오테크 부트캠프’를 운영하며 예비 개발자들에게 기술 역량을 강화할 기회를 제공하고 있다. 제주대학교와 협력해 진행 중인 ‘카카오 트랙’ 프로그램도 18년째 이어오고 있으며, 이를 통해 현장 실습과 장학금 지원, 멘토링 수업 등 IT 교육 기회를 확대하고 있다.

<출처=카카오>

카카오와 각 계열사가 디지털 전환을 통해 사회에 미친 긍정적 효과도 다양한 산업군에서 드러나고 있다.

카카오는 카카오톡 채널을 통해 200만명의 파트너들이 고객과 소통할 수 있도록 돕고 있으며, 이를 통해 파트너들은 월평균 347억원의 마케팅 비용을 절감하고 있다. 또한 전국 1800여 공공기관이 알림톡을 통해 행정 편의를 높였으며, 카카오톡 지갑을 통해 발송된 전자문서는 4억7000만건에 이르는 등 일상 속 불편함을 해소하는 데 기여했다. 카카오엔터테인먼트는 지난 3년간 웹툰 수출액 5600억원을 달성했으며, 2021년 11월부터 올해 6월까지 불법유통 근절을 위해 삭제한 링크 수는 5억1000만건을 넘어섰다.

카카오헬스케어는 카톡 기반 진료예약 서비스인 ‘케어챗’을 통해 지난 8월 기준 병원당 온라인 입원지원 서비스 구축비용 부담을 23억6000만원 절감했고, 운영비용도 5억원씩 아끼도록 도왔다. 또한 정신건강 챗봇을 통한 무료 우울증 상담 서비스 이용자 수는 1만5000명에 이르렀다. 스타트업 투자 기업인 카카오벤처스는 2012년 3월부터 올해 6월까지 268개사에 총 3400억원을 투자했다. 투자 기업 중 카카오벤처스가 처음 발굴한 회사는 70%에 달한다. 후속 투자를 진행한 건수도 165건을 기록했다.

카카오뱅크와 카카오페이는 포용적 금융 서비스 제공과 금융 편의성 제고에 기여했다. 카카오뱅크가 지난해 5월부터 올 6월까지 지역경제 및 소상공인 금융 활성화를 위해 개인사업자 보증서 대출 5846억원을 실행했으며, 사회취약계층 대출 상품을 통해 제공한 이자 혜택은 3070억원에 달했다. 2021년 1월부터 올 6월까지 보이스피싱 모니터링을 통해 318억원 규모의 피해를 예방했다. 카카오페이는 서류 없는 보험금 청구, 대출 갈아타기, 여행자 보험, 무료 송금 등 금융 편의 서비스를 확대해왔다.

이 외에도 카카오모빌리티, 카카오게임즈, 카카오엔터프라이즈, 카카오스타일 등 다양한 계열사들이 각 산업 분야에서 사회경제적 가치를 창출하고 있다.

한편, 카카오 그룹은 최근 ‘더 가깝게, 카카오’라는 신규 그룹 통합 상생사업 슬로건을 발표하며 사회, 기업과의 상생 확대를 추진하고 있다. 기존에 카카오 및 계열사에서 개별적으로 진행하던 상생 사업들을 그룹 전체 단위로 통합 커뮤니케이션하고, 사업 간 시너지 창출을 도모한다는 계획이다.

[CEO스코어데일리 / 김동일 기자 / same91@ceoscore.co.kr]