스타벅스, 22일 오후 3시 영업 종료…전 직원 역사 인식 교육 받는다

스타벅스코리아가 최근 ‘5.18 탱크데이’ 마케팅 논란을 계기로 전 임직원을 대상으로 역사 인식 및 사회적 감수성 교육을 진행한다. 신세계그룹은 이번 사례를 반면교사로 삼아 유사한 문제가 재발하지 않도록 그룹 차원의 대응에 나선다는 방침이다.

15일 신세계그룹에 따르면 오는 17일 스타벅스 본사 직원과 이마트부문 계열사 임원들이 참석하는 교육이 진행된다. 정용진 신세계그룹 회장을 비롯한 주요 경영진도 별도 교육에 참여해 책임 의식을 다질 예정이다.

매장 파트너들은 오는 22일 교육을 받는다. 전국 스타벅스 매장은 이날 오후 3시에 영업을 종료하고 교육 영상을 시청한다. 스타벅스가 1999년 국내 진출 이후 전 매장의 영업시간을 단축해 교육을 실시하는 것은 처음이다.

교육은 한국 현대사를 전공한 오제연 성균관대 교수가 역사 인식을 주제로 강연하며, 구정우 성균관대 교수는 기업 활동 과정에서 고려해야 할 사회적 이슈와 감수성에 대해 설명할 예정이다.

스타벅스 코리아는 재발 방지를 위해 마케팅 검증 체계도 강화한다. 외부 전문기관 자문을 바탕으로 사회적 민감도 체크리스트를 마련하고, 기획 단계부터 역사·정치·재난·젠더·인권 등 민감 이슈를 점검하기로 했다.

또 콘텐츠 공개 전 관련 부서의 다중 검토 절차를 의무화하고, 의사결정 과정과 승인 기록도 체계적으로 관리할 계획이다.

이와 함께 역사·사회적 가치 확산을 위한 사회공헌 활동도 확대한다. 근현대 역사 유적 지원, 주요 기념일 연계 사업, 청소년 역사 교육 프로그램 등을 추진하며 공익 활동 지원도 강화할 방침이다.

신세계그룹 관계자는 “이번 역사 의식 교육을 통해 대한민국과 함께 성장하는, 사회적으로 건강한 기업으로 자리매김하는 기회로 삼겠다”고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 박주선 기자 / js753@ceoscore.co.kr]

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