iM증권, ‘금융소비자보호의 날’ 지정

금융소비자보호 서약 캠페인 및 세부 프로그램 운영

<사진=iM증권>

iM증권은 매월 둘째 주 수요일을 ‘금융소비자보호의 날’로 지정했다고 12일 밝혔다.

금융소비자보호가 일상이 되는 금융문화, 우리 모두의 실천으로 만들어진다는 ‘보호ON, 신뢰UP!’ 슬로건으로 진행하는 금융소비자보호의 날에는 전 임직원이 금융소비자보호 실천서약 캠페인에 동참하면서 임직원의 책임감과 실천 의지를 다진다.

이와 함께 격월, 분기별로 프로그램을 운영하여 임직원들의 금융소비자보호 실천 일상화가 이루어질 수 있도록 유도한다.

‘내 손안의 소비자보호 핸드북’을 제작하여 금융소비자보호법 및 실무지침을 적시에 제공하고 금융소비자보호법, 보이스피싱 예방, 민원 예방 등 ‘주제별 교육활동’으로 실무 역량을 이끌어 낼 방침이다. 임직원을 대상으로 소비자보호 퀴즈, 아이디어 공모 등 다양한 이벤트도 실시하여 참여형 캠페인이 될 수 있도록 준비한다. 이밖에 금융상품 가입고객을 대상으로 ‘소비자만족도 설문조사’를 실시하여 금융소비자의 피드백을 반영한 서비스 개선을 추진한다.

iM증권 관계자는 “금융소비자보호를 위한 제도정비, 점검, 교육 등 회사 시스템적 정비를 통한 소비자보호 활동도 중요하지만 그 무엇보다 선결되어야 할 사안은 바로 임직원들의 소비자보호 마인드 구축”이라면서 “보호ON, 신뢰UP 이라는 슬로건과 같이 소비자 보호는 항상 지켜져야 할(ON) 가치로서 더욱 소비자보호와 권리증진에 노력하여 신뢰를 쌓아가는(UP) 금융기관으로 자리매김할 것“이라고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 팽정은 기자 / paeng@ceoscore.co.kr]

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