입력 2019-11-14 07:00:05
LG생활건강(대표 차석용)이 ‘제품과 서비스’에서 높은 점수를 획득하며 직장인이 뽑은 좋은 기업 6위에 선정됐다.
14일 기업평가사이트 CEO스코어(대표 박주근)와 글로벌평판커뮤니케이션연구소(GRCI, 소장 박흥식)가 서울 소재 경영학 전공 대학(원)생 등 대학생집단(279명)과 기자·증권사 애널리스트 등 직장인집단(147명)을 대상으로 국내 500대 기업의 평판조사를 처음으로 진행한 결과, LG생활건강이 직장인 대상 조사에서 69.76점을 획득하며 6위에 올랐다.
LG생활건강은 대학생과 직장인을 아우르는 전체 순위에서도 15위(67.26점)로 20위 권 안에 드는 데 성공했다.
LG생활건강은 조사 항목 중 ‘제품과 서비스(총 4문항)’에서 가장 높은 점수를 획득했다. 이는 해당 회사의 제품과 서비스 수준에 대해 평가단이 어떻게 느끼고 있는지 가늠할 수 있는 척도다.
‘제품과 서비스’ 점수에서 LG생활건강은 △매일유업(89.84점) △SK하이닉스(89.73점)에 이어 89.68점의 높은 점수를 획득하며 3위에 안착했다.
LG생활건강은 생활용품 업계로 분류되며 사업부문은 △생활용품(페리오 치약, 엘라스틴 등) △화장품(후, 이자녹스, 숨37, 더페이스샵 등) △음료(코카콜라, 미닛메이드, 파워에이드 등) 등 크게 세 부문으로 나뉜다.
이 회사 사업 영역은 전체적으로 소비자에 밀접하다. 또 각 사업 영역마다 소비자에게 이름이 친숙한 제품(페리오, 숨, 코카콜라)이 다수인 것을 알 수 있다.
오랜 기간 소비자가 신뢰하며 사용했던 제품들을 보유한 결과 ‘제품과 서비스’ 항목에서 높은 점수를 획득한 것으로 분석되고 있다.
뿐만 아니라 LG생활건강은 △비전과 리더십(84.13점, 4위) △재무성과(84.92점, 4위) △감성소구(88.49점, 3위) 등의 3개 항목에서도 높은 점수를 얻으며 10위 권 안에 들었다.
한편, 이번 조사는 설문에 응한 대상들이 해당 기업을 얼마나 많이 선택했는지에 대한 '빈도점수'와 문항별 '평가점수'를 각각 25:75로 합산해 산출했다.
설문은 각각 △제품&서비스(4문항) △혁신(3문항) △근무환경(4문항) △거버넌스(3문항) △사회적책임(3문항) △비전&리더십(4문항) △재무성과(4문항) △감성소구(소비자 감정을 유발해 구매를 유도하는 광고표현 방법, 4문항) 등 총 8개 항목 29개 문항으로 진행했다.
[CEO스코어데일리 / 김윤선 기자 / yskk@ceoscore.co.kr]
무단 전재-재배포 금지> 2019-11-14 07:00:05 송고
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