LGU+, 유심 교체 안내 문자 발송 시작…“내달 13일부터 교체”

다음달 8일부터 유심 교체 예약 가능

LG유플러스가 최근 제기된 가입자 식별번호(IMSI) 보안 우려를 해소하기 위해 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 업데이트 및 무상 교체 사전 안내에 돌입했다. <출처=연합뉴스>

LG유플러스가 최근 제기된 가입자 식별번호(IMSI) 보안 우려를 해소하기 위해 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 업데이트 및 무상 교체 사전 안내에 돌입했다.

30일 LG유플러스는 고객 문의와 매장 방문이 특정 시점에 집중되는 것을 막기 위해 이날부터 4월 7일까지 순차적으로 관련 안내 문자메시지를 발송한다고 밝혔다.

고객은 다음달 8일부터 공식 앱인 'U+one' 또는 홈페이지를 통해 본인이 유심 업데이트 대상인지, 무상 교체 대상인지 확인할 수 있다. 실제 유심 업데이트와 교체 작업은 4월 13일부터 본격적으로 진행된다.

유심 업데이트 대상자는 13일부터 별도의 매장 방문 없이 모바일 앱과 홈페이지를 통해 직접 처리가 가능하다. 매장을 방문해 업데이트나 교체를 진행하고자 하는 고객은 대기 시간을 줄이기 위해 4월 8일부터 앱과 홈페이지의 '매장 방문 예약' 메뉴를 통한 사전 예약이 권장된다.

매장 방문 시 본인 확인을 위해 신분증과 현재 사용 중인 휴대전화(유심 포함)를 반드시 지참해야 한다. 대리인이 방문할 경우에는 고객의 휴대전화와 함께 위임 절차에 필요한 관련 서류를 추가로 준비해야 한다.

이번 대규모 유심 교체 및 업데이트는 최근 불거진 IMSI 보안 논란에 따른 후속 조치다. IMSI는 단말기가 최초로 네트워크에 접속할 때 가입자를 식별하기 위해 사용하는 고유 번호다. 타 통신사들이 외부 노출 시 개인이나 전화번호를 특정하기 어렵도록 난수 기반 구조를 사용하는 반면, LG유플러스는 가입자의 실제 휴대전화 번호를 반영하는 방식을 적용해 보안이 취약해질 수 있다는 지적을 받아왔다. 이에 LG유플러스는 보안성을 강화한 새로운 체계를 도입하기로 하고 이번 조치를 시행하게 됐다.

[CEO스코어데일리 / 김동일 기자 / same91@ceoscore.co.kr]

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