뤼튼, ‘크랙’ 청소년 보호 강화… 이용 시간·결제 한도 도입

청소년 하루 이용 시간 최대 3시간, 월 결제액 최대 10만원으로 설정
한도 초과 이용 및 결제 시 보호자 인증·동의 절차 필수
콘텐츠 정책·연령 인증·세이프티 기술 전반 고도화
시스템 개편 거쳐 2027년 초부터 본격 시행

뤼튼이 AI 엔터테인먼트 콘텐츠 플랫폼 ‘크랙(Crack)’의 청소년 보호 정책 강화 계획을 8일 발표했다. <출처=뤼튼>

AI 서비스 플랫폼 기업 뤼튼테크놀로지스(이하 뤼튼, 대표 이세영)는 AI 엔터테인먼트 콘텐츠 플랫폼 ‘크랙(Crack)’의 청소년 보호 정책 강화 계획을 8일 발표했다.

AI 대화 서비스의 청소년 이용에 대한 사회적 관심이 높아지는 가운데 마련된 이번 계획의 핵심은 청소년 이용자의 하루 이용 시간과 월 결제액에 상한을 설정하는 것이다.

먼저 크랙은 국내외 사례 검토와 전문가 자문을 거쳐 청소년의 하루 이용 시간을 최대 3시간으로 설정할 계획이다. 청소년이 하루 3시간을 초과해 서비스를 이용하려면 보호자 인증과 동의 절차를 거쳐야 한다. 2025년 과학기술정보통신부 ‘인터넷 이용 실태 조사’에 따르면 10대 청소년의 주당 평균 인터넷 이용 시간은 약 27시간으로 조사됐다.

청소년의 월 결제액에는 최대 10만원의 상한을 적용할 계획이다. 월 결제액이 10만원을 초과할 경우에도 보호자 인증 및 동의 절차를 필수적으로 거쳐야 한다.

크랙은 현재 운영 중인 청소년 보호 정책 전반도 재점검한다. 콘텐츠 생성 정책과 연령 등급 관리, 작품 검수 시스템, 검색·추천 제한, 신고·차단 기능, 위반 계정 제재 등에 최신 이용 패턴을 반영해 정책을 검토하고 수정·보완할 예정이다.

세이프티 기술도 지속적으로 고도화한다. 안전한 대화를 유도하기 위한 추가 필터를 적용하고 안전 시스템 프롬프트를 강화하는 등 청소년 이용자의 안전을 높이기 위한 기술적 조치를 확대할 방침이다.

청소년 보호를 위한 연령 인증 방식도 다각도로 검토하고 있다. 현재 크랙은 국가 지정 본인확인기관인 통신사가 제공하는 본인인증 서비스 PASS를 활용해 성인과 청소년 이용자를 구분하고 있다. 뤼튼은 기존 방식 외에도 추가 인증 수단을 검토해 정확성과 안전성을 높일 수 있는 방안을 모색할 예정이다.

크랙은 올해 말까지 청소년 보호 강화 정책 시행을 위한 제도·기술적 검토와 시스템 개편을 마치고 2027년 초부터 관련 정책을 본격적으로 적용할 계획이다.

이동재 뤼튼 최고제품책임자(CPO)는 “모두에게 안전하고 건강한 인공지능 서비스를 제공해야 한다는 사회적 책임을 무겁게 인식하고 있다”며 “특히 청소년 이용자의 안전을 최우선으로 고려하면서도 창의력을 자유롭게 펼칠 수 있는 서비스를 만들기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

[CEO스코어데일리 / 이예림 기자 / leeyerim@ceoscore.co.kr]

심층분석

CEO's PICK