동서발전, 중소기업 대상 맞춤형 구매상담회 개최…“82억 매출 효과”

발전사 최초 1:1 맞춤형 구매상담회 진행
참여기업 97% ‘매우만족’…“제품 필요부서와 직접 소통, 구매율↑”

찾아간데이-찾아온데이 구매상담회 일환으로 동서발전 구매부서 관계자가 중소기업에 방문해 공장견학을 하고있다. <사진제공=한국동서발전>

한국동서발전이 중소기업과의 실질적인 상생협력 강화를 위해 맞춤형 구매상담회‘찾아간데이-찾아온데이’를 진행했다.

동서발전은 구매상담회가 참여기업의 높은 만족도를 이끌며 성공적으로 운영됐다고 19일 밝혔다.

동서발전은 지난해부터 발전사 중 최초로 기존 부스형 구매상담회의 한계를 극복하기 위해 1:1 맞춤형 상담방식인 ‘찾아간데이-찾아온데이’ 프로그램을 도입했다. 구매부서가 직접 중소기업을 방문해 기술개발제품의 시연과 공장견학을 통해 심층적인 상담을 시행하고, 반대로 중소기업이 구매부서를 방문해 기술협력을 논의하는 방식이다. 프로그램 도입 이후 참여 기업의 총 매출은 82억2000만원에 달한다.

참여기업 만족도도 높은 편으로 나타났다. 동서발전이 75개사를 대상으로 만족도를 조사한 결과, 응답자 중 97%가 ‘매우만족’으로 답변했다. 구체적으로는 ‘현장 설비문제에 대한 심층적 상담이 가능하고, 제품의 우수성 어필 기회가 주어져 좋았다’,‘제품이 필요한 부서와 직접 소통하여 구매로 이어질 가능성이 높았다’, ‘효과가 직접적으로 나타나는 행사로 타 발전사에 공유와 전파가 필요하다’등의 긍정적인 평가를 남겼다.

동서발전은 최근 상담회에서 구매부서의 관심 기자재와 현안사항을 사전에 공개하고, 부서별 상세 조직도를 제공해 실질적인 매칭이 이루어지도록 했다. 또한 정비적격미인증 기업을 대상으로 윈윈(win-win) 테크투어를 별도 운영하여 발전설비 제작‧정비에 필요한 품질보증능력, 품질관리 향상을 위한 현장실사 및 취약사항 개선 지원도 실시했다.

김중배 한국동서발전 동반성장실장은“기존 부스형 상담회는 단순 상담으로 끝나는 경우가 많았으나, 맞춤형 상담회는 실제 구매검토로 이어지며 성과가 꾸준히 증가하고 있다”라며 “앞으로는 기존 부스형 구매상담회와 ‘찾아온데이’를 병행하여 운영하고, 국내 전시회를 활용한 ‘찾아간데이’를 시행하는 등 중소기업과의 동반성장 프로그램을 더욱 확대할 계획”이라고 밝혔다.

[CEO스코어데일리 / 김은서 기자 / keseo@ceoscore.co.kr]

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