토스뱅크, ‘필수고지 배너’ 출시…중요 금융정보 앱 첫 화면에

김기율 기자
시간 입력 2025-09-04 14:01:36 시간 수정 2025-09-04 14:01:36
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문자·알림톡 한계 보완…약관 변경 등 직관적 전달로 알 권리 제고

토스뱅크가 ‘필수고지 배너’ 기능을 출시했다. <사진=토스뱅크>

토스뱅크는 고객에게 반드시 전달해야 할 금융정보를 명확하게 안내하기 위해 ‘필수고지 배너’ 기능을 출시했다고 4일 밝혔다.

토스뱅크는 기존에 이메일, 문자, 알림톡 등을 통해 고지하던 방식이 정보 전달의 한계가 있다는 점에 착안해 이번 배너 기능을 도입했다. 배너는 토스뱅크 앱의 홈 화면에 노출돼 주요 공지를 바로 확인할 수 있도록 구성됐다.

해당 기능은 고객 중심의 사용자경험(UX)을 기반으로 설계됐으며, 앱 사용성은 그대로 유지하면서도 직관적인 디자인과 인터랙션을 적용했다. 예금거래 기본약관 변경 등 은행 입장에서는 다소 알리기 어려운 사안도 선명하게 고지하며, 설명도 쉽게 풀어 제공함으로써 이해도를 높이는 데 초점을 맞췄다.

토스뱅크는 향후 이 기능을 개인 맞춤형 금융정보 제공 수단으로 확장할 계획이다. 예컨대 고객별 대출 금리 인하 가능성, 맞춤 상품 추천 등 개별 상황에 맞춘 정보를 배너를 통해 제공해 실질적인 의사결정에 도움을 준다는 구상이다.

전누리 토스뱅크 프로덕트 디자이너는 “필수고지 배너는 법적 요건을 넘어 고객에게 실질적인 가치를 전달할 수 있도록 확장될 것”이라며 “고객 경험을 확장하는 다양한 서비스를 지속해서 로 제공하겠다”고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 김기율 기자 / hkps099@ceoscore.co.kr]

무단 전재-재배포 금지> 2025-09-04 14:01:36 송고

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