2개 분기 연속 한화생명보다 높은 순이익 기록
급증한 투자 손익 덕…전년比 두배 넘게 늘어
베트남 법인 흑자전환 등으로 업계 2위 도약

신한라이프가 2개 분기 연속 한화생명을 제치고 업계 3위에 랭크됐다. 투자손익이 대폭 증가하며 호실적을 거둔 영향이다. 이 회사는 고객 편의성·영업 경쟁력 등을 강화해 성장세를 그리고 있다. 현재는 시니어 사업과 베트남 법인 흑자 전환 등에 집중하며 목표인 업계 2위를 이루겠다는 계획이다.

29일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 별도 기준 신한라이프의 올 2분기 당기순이익이 1796억원으로 전년 동기(1659억원) 대비 8.3% 증가했다. 반면 같은 기간 한화생명은 577억원으로 전년 동기(1723억원) 대비 66.5% 하락했다. 

이로써 신한라이프는 삼성생명(4968억원), 교보생명(2700억원)에 이어 업계 3위를 확고히 했다. 신한라이프의 올 1분기 당기순이익은 1657억원으로 전년 동기(1578억원) 대비 5.0% 증가한 반면 한화생명은 1220억원으로 전년 동기(1755억원) 대비 30.5% 줄었다.

투자손익에서 갈렸다. 신한라이프의 투자손익은 올 1분기와 2분기 각각 412억원, 497억원을 기록하며 전년 동기(222억원, 198억원) 대비 85.6%, 151.0% 급증했다. 한화생명은 올 2분기 투자손익이 –60억원으로 전년 동기(289억원) 대비 적자 전환했고, 1분기 또한 209억원으로 전년 동기(702억원) 대비 70.2% 하락했다.

신한라이프는 중장기 가치 중심의 성장을 위해 고객 편의성 제고, 영업 경쟁력 혁신, 안정적 재무관리 및 투자 전략 등을 통해 다각도로 경쟁력을 높이며 꾸준한 성장세를 나타내고 있다.

고객 편의성을 위해 지난해 말에는 고객지원그룹을 고객혁신그룹으로 재편했고, 내부통제 원팀 구동 체제도 강화하면서 고객 불편을 최소화했다. 28일에는 고객의 불편사항을 개선하고 소통을 강화하기 위해 고객 피드백 플랫폼 ‘신한 새로고침’을 선보였다. 이를 통해 ‘두낫콜(Do-Not-Call)’ 서비스 안내, 실손24 간편청구 안내, 시각장애인용 음성 안내 서비스 ‘보이스아이’ 확대, 보이는 ARS상담 연결 강화 등을 개선했다. 신한라이프는 앞으로도 이를 활성화해 고객 불편을 수집하고 상품·디지털·상담 등 다양한 분야에서 변화를 이끈다는 방침이다.

안정적인 신계약을 확보하기 위해서는 지난해 ‘통합건강보험ONE’과 ‘치매간병보험 ONE더케어’ 상품을 내놓았다. 지난 4월과 6월에는 각각 ‘치매간병보험 ONE더케어’와 ‘통합건강보험 ONE’ 판매를 시작하며 영업 경쟁력을 확대해나가고 있다.

또 이 회사는 시니어 시장을 공략하며 수익 확장에 나섰다. 지난해 출범한 시니어 사업 전담 자회사인 ‘신한라이프케어’는 올 1월 글로벌·신사업부를 신설했고, 250억원 규모의 유상증자도 단행하며 사업 확장에 공을 들이고 있다. 신한라이프케어는 지난해 11월 경기 성남시에 장기요양시설 '분당데이케어센터'를 오픈했고 연말에는 하남미사에 위치한 요양시설을 개소한다는 계획이다. 서울 은평구 소재 시니어주거복합시설과 부산 해운대, 위례신도시에 요양주거복합시설 또한 설립할 예정이다.

신한라이프는 베트남 법인의 흑자전환에도 드라이브를 걸고 있는 모습이다. 지난 2022년 1월 영업을 시작한 이 법인은 적자 폭을 줄이고 있다. 올 상반기 순이익은 –23억원으로 지난해 상반기에는 –39억원이었다. 신한라이프는 보험전문성과 운영노하우를 지원하고 현지 환경에 맞는 전문적인 판매채널을 구축한다는 계획이다. 업계는 국내 보험사 중 베트남 진출 후발주자인 만큼 성장성을 위해서는 차별화된 채널, 상품 경쟁력 등을 갖춰나가야 한다고 본다.

한 업계 관계자는 “신한라이프는 지난 2023년 업계 2위 목표를 세웠었는데 이와 가까워지고 있는 것으로 보인다”며 “시니어 사업와 베트남 법인이 성장하면 업계 2위 달성에 더 빨라질 것”이라고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 이수영 기자 / swim@ceoscore.co.kr]