BC카드, AI 검색 스타트업 ‘라이너’와 업무협약

데이터·AI 기술 결합…AI향 고객 서비스 소개

최원석 BC카드 사장(오른쪽)과 김진우 Liner 대표가 22일 오전 서울 중구 소재의 BC카드 본사에서 열린 협약식에서 기념사진을 촬영하고 있다. <사진=BC카드>

BC카드는 AI 검색 기술 스타트업 Liner(라이너)와 양사 AI 플랫폼을 결합해 다양한 협업을 추진하기 위한 전략적 협약을 체결했다고 22일 밝혔다.

회사에 따르면 이날 오전 서울 중구 소재의 BC카드 본사에서 열린 협약식에는 최원석 BC카드 사장과 김진우 라이너 대표를 비롯한 양사 주요 관계자들이 참석했다.

라이너는 신뢰할 수 있는 출처를 기반으로 정확성이 높은 정보를 제공하는 AI 검색 서비스다. 협약을 통해 양사는 △AI 기반 공동 서비스 개발 △데이터 분석 활용한 고객 맞춤형서비스 출시 △AI 기술 적용한 신규 서비스 기획 등 다양한 ‘AI향 서비스’ 출시에 긴밀히 협력해 나갈 예정이다.

AI향 서비스란 고객이 복잡한 메뉴 조작 없이 평소 말하는 자연스러운 언어로 원하는 정보를 요청할 경우, AI가 이를 이해하고 개인 맞춤형 결과를 제공하는 서비스를 뜻한다.

BC카드는 현재 페이북에서 실시간 결제 데이터를 활용한 ‘eat.pl(잇플)’ 서비스를 운영하고 있다. 이 서비스는 가맹점의 △실시간 영업여부 △혼잡 시간대 △방문 고객 성별·연령대 △결제 이후 이동하는 인근 가맹점 등의 정보를 분석해 고객에게 제공해 준다.

통상 맛집 관련 정보를 찾을 때 블로그 리뷰나 후기에 의존해 방문하지만, 오래된 정보 또는 광고성 후기 등으로 헛걸음하는 빈도수가 증가하고 있는 추세다. 하지만 라이너의 고도화된 AI기술이 잇플에 적용될 경우 실제 결제 데이터를 기반으로 정확한 정보 제공이 가능해져 이와 같은 불편이 대폭 줄어들 것으로 기대된다.

최원석 BC카드 사장은 “글로벌 시장에서 검증된 라이너의 AI검색기술과 우리의 도메인 전문성을 결합해 새로운 AI서비스를 창출해 나가는 것이 이번 MOU의 체결 배경”이라며 “향후 BC카드는 AI 관련 사업 추진을 통해 혁신적인 AI서비스 모델을 지속적으로 출시하고 시장을 선도하겠다”고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 이지원 기자 / easy910@ceoscore.co.kr]

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