DB생명, ‘제12기 소비자패널 발대식’ 진행

팽정은 기자
시간 입력 2025-07-03 17:27:23 시간 수정 2025-07-03 17:27:23
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디지털화 및 미래 성장 대한 소비자 관점 분석

지난달 30일 DB금융센터에서 열린 ‘제12기 소비자패널 발대식’에서 김영만 DB생명 사장(아랫줄 가운데)이 기념 촬영을 하고 있다. <사진=DB생명>

DB생명은 금융소비자 관점에서 의견을 제안하는 ‘제12기 소비자패널 발대식’을 진행했다고 3일 밝혔다.

회사에 따르면 이번 제12기 소비자패널은 디지털화 및 미래 성장에 대한 소비자 관점의 분석을 통해 당사 수준을 진단하고, 이에 대한 새로운 실천 과제를 발굴할 예정이다.

DB생명의 소비자패널은 소비자 관점 이슈 발굴 및 개선 제안 활동을 통한 소비자중심경영의 출발점 역할을 해왔으며, 2015년부터 현재까지 총 669건의 개선과제 중 90%를 업무에 반영해 소비자중심경영 기반 확보 및 금융소비자보호 체계 확립, 소비자 접점 프로세스 개선의 성과를 이뤘다.

김영만 DB생명 사장은 “우리 회사가 많은 성과를 이룩했음에도 불구하고 소비자의 눈높이에서 보면 부족한 것이 많다고 생각한다”며 “소비자 시각에서의 냉철한 진단과 개선 의견을 받아 회사 정책에 즉각 반영함으로써 소비자 중심경영을 이루기 위해 노력하는 회사가 되겠다”고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 팽정은 기자 / paeng@ceoscore.co.kr]

무단 전재-재배포 금지> 2025-07-03 17:27:23 송고

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