고객 소통 강화 및 도농 교류 활성화

지난 달 30일 세종 전의마을에서 ‘NH농협생명 농촌 체험활동’ 참가자들이 기념 촬영을 하고 있다. <사진=NH농협생명>
NH농협생명은 고객과의 소통 강화 및 도농 교류 활성화를 위해 지난 달 30일 세종 전의마을에서 제10기 고객패널과 직원이 함께하는 ‘농촌 체험활동을’ 실시했다고 3일 밝혔다.
회사에 따르면 이번 행사에는 고객패널과 고객지원부 직원 30여 명이 참여해 지역 농가에서 전통주 빚기와 강정 만들기를 체험하며 농촌현장을 직접 경험했다. 이번 활동은 고객과 직원이 참여하고 소통할 수 있는 기회를 마련하기 위해 기획됐다.
NH농협생명은 고객의 의견을 업무에 반영하고, 실질적인 고객중심 경영을 실천하고자 매년 고객패널 제도를 운영하고 있으며, 올해로 10기를 맞았다. 체험을 마친 고객패널은 향후 활동수기를 작성해 농촌 체험의 가치와 의미를 널리 알리고 도농 간 교류 활성화에 기여할 예정이다.
NH농협생명 관계자는 “앞으로도 고객과 함께하는 사회공헌활동을 지속적으로 추진해 나갈 예정”이라며 “고객의 목소리에 귀 기울이고 신뢰 기반의 소비자중심 경영을 실천하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.
[CEO스코어데일리 / 백종훈 기자 / jhbaek@ceoscore.co.kr]









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