KB라이프, AI 비서 ‘M365 코파일럿’ 탑재

팽정은 기자
시간 입력 2025-05-29 12:07:46 시간 수정 2025-05-29 12:07:46
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AI 기반 업무 혁신…신속‧정확한 고객 응대

KB라이프 사옥 전경. <사진=KB라이프>

KB라이프는 마이크로소프트(Microsoft)의 생성형 AI 기반 업무 도우미 ‘M365 코파일럿’을 전사 플랫폼에 탑재했다고 29일 밝혔다.

회사에 따르면 이번 프로젝트는 임직원들이 반복적이고 단순한 업무를 줄이고 고객 중심의 핵심 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하기 위해 마련됐다.

M365 코파일럿은 워드, 파워포인트, PDF 문서를 기반으로 보고서와 회의록을 작성하고, 방대한 외부 정보를 짧은 시간에 요약할 수 있는 기능을 제공한다. 별도의 프로그래밍 없이 누구나 데이터 분석이 가능하며 사내 규정 및 데이터와 연계해 직원들이 궁금한 내용을 생성형 AI가 직접 찾을 수 있도록 지원한다.

KB라이프 관계자는 “이번 M365 코파일럿 적용은 단순한 업무 혁신을 넘어 회사의 질적 성장을 이뤄내는 중요한 인프라가 될 것”이라며 “앞으로도 생성형 AI 기술을 업무 전반에 접목해 지속가능하고 혁신적인 조직 문화를 만들고, 고객 중심의 디지털 금융을 실현해 나갈 것”이라고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 팽정은 기자 / paeng@ceoscore.co.kr]

무단 전재-재배포 금지> 2025-05-29 12:07:46 송고

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