ABL생명, ‘언더라이팅 선심사 시스템’ 도입

백종훈 기자
시간 입력 2025-05-19 09:33:26 시간 수정 2025-05-19 09:33:26
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빅데이터 기반 심사로 자동화 및 정교화

<사진=ABL생명>

ABL생명은 고객의 보험 가입 편의성을 높이기 위해 모든 보험 상품과 영업 채널에 ‘언더라이팅 선(先)심사 시스템’을 도입했다고 19일 밝혔다.

회사에 따르면 선심사 시스템은 보험 설계 단계에서 병력 정보를 입력하면 실시간으로 가입 가능 여부를 확인할 수 있는 자동 인수심사 시스템이다. 사전 동의한 고객을 대상으로 하며 보험 가입설계 단계에서 언더라이팅 결과를 제공해 보험 가입 소요 시간을 대폭 줄일 수 있는 것이 특징이다.

이번에 도입된 선심사 시스템은 기존 시스템 대비 사람이 직접 확인해야 했던 ‘가입설계 조건’과 ‘질병 매뉴얼을 통한 인수 가능여부’의 판정을 80% 이상 자동화해 심사 소요 시간과 청약 절차를 단축했다. 이를 통해 과거에는 명확히 판정이 어려웠던 질병까지 실시간 자동 심사 대상에 포함되어 대부분의 가입 심사가 선심사 시스템을 통해 즉시처리가 가능해졌다.

최현숙 고객지원실장은 “선심사 시스템 도입으로 특약 부가가 많은 건강보험 상품을 중심으로 상품 판매 확대와 청약 절차 간소화가 기대된다”며 “앞으로도 지속적인 언더라이팅 고도화와 선진적인 디지털 혁신을 바탕으로 고객 만족을 실현할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 백종훈 기자 / jhbaek@ceoscore.co.kr]

무단 전재-재배포 금지> 2025-05-19 09:33:26 송고

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