KB라이프, ‘제4기 고객 패널’ 모집

팽정은 기자
시간 입력 2025-05-12 09:41:08 시간 수정 2025-05-12 09:41:08
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MZ 고객‧우수 고객 이원화 운영

<사진=KB라이프>

KB라이프는 금융소비자 친화적인 경영 환경을 조성하기 위해 ‘제4기 KB스타지기(知己)’ 고객 패널을 모집한다고 12일 밝혔다.

회사에 따르면 이 제도는 고객의 의견을 상품과 서비스에 반영하기 위해 2022년부터 운영 중인 고객 참여형 프로그램이다. 제4기 고객 패널은 총 20명을 선발하며, MZ세대를 중심으로 선발하는 ‘라이프 스타지기(知己)’와 KB라이프의 우수고객을 중심으로 선발하는 ‘나름답게 스타지기(知己)’로 나눠서 운영된다.

라이프 스타지기 패널의 주요 활동은 상품 및 서비스에 대한 아이디어 제안, 사전에 제시된 주제에 대한 과제 수행과 발표 등이며, 고객 경험을 바탕으로 실질적인 개선방안을 도출하는 데 중점을 둔다. 나름답게 스타지기 패널은 KB라이프의 신상품과 서비스에 대해 심층적인 의견을 제시하고, 전략적 조언자 역할을 수행한다.

KB라이프 관계자는 “고객 패널 제도는 금융소비자의 정당한 권리 보장을 위한 KB라이프의 대표적인 고객 참여 프로그램”이라며 “앞으로도 고객의 소중한 의견을 기반으로 소통과 공감의 가치를 실현하고, 더욱 혁신적인 생명보험 상품과 서비스를 제공하겠다”고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 팽정은 기자 / paeng@ceoscore.co.kr]

무단 전재-재배포 금지> 2025-05-12 09:41:08 송고

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