김성수 SKB 사장 “고객 접점에 AI 적용…시장 한계 넘겠다”

김동일 기자
시간 입력 2026-01-02 16:08:12 시간 수정 2026-01-02 16:08:12
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‘고객신뢰 회복·AI 실행력·질적 성장’ 바탕으로 시장 정체 정면 돌파

김성수 SK브로드밴드 사장. <출처=SKB>

김성수 SK브로드밴드 사장은 2일 신년사를 통해 올해 경영 전략 핵심 과제로 ‘고객 신뢰 강화’, ‘AI·DT(디지털전환) 혁신’을 선정했다고 밝혔다.

김 대표는 과제 실현을 위해 “모든 상품과 프로세스를 고객 관점에서 전면 재설계해 신뢰를 회복하는 동시에, ROIC(투자자본수익률) 기반의 질적 성장 기조를 확고히 하자”고 말했다. 이어 핵심 서비스와 고객 접점에 AI를 실질적으로 적용해 시장의 한계를 뛰어넘겠다는 계획을 밝혔다.

또 리더의 솔선수범과 구성원의 자발적 도전(VWBE), 부서 간 협업을 강조했다. 특히 모든 과정에서 장애·보안 사고 등 리스크를 예방하는 ‘기본지키기’를 이행하며, SKMS와 SUPEX 추구 문화를 기반으로 한 ‘다이내믹 브로드밴드(Dynamic Broadband)’로의 기업문화 개선을 주문했다.

아울러 지난해 시장 침체와 혹독한 시련 속에서도 순증 점유율 1위 탈환, 전용회선 매출 성장률 1위 수성, 울산 데이터센터(DC) 착공 등 견고한 저력을 증명한 구성원들에게 감사를 전했다.

끝으로 김성수 SK브로드밴드 사장은 “발로 뛰는 CEO가 되어 현장의 목소리를 경청하고 구성원의 실행을 적극 지원하겠다”며 “땅을 박차고 뛰어오르는 붉은 말의 기세로 함께 약속한 성장을 반드시 이루어내자”고 강조했다.

[CEO스코어데일리 / 김동일 기자 / same91@ceoscore.co.kr]

무단 전재-재배포 금지> 2026-01-02 16:08:12 송고

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