KT, ‘소액결제 사고’ 일파만파…과기정통부, 민관합동조사 착수

지난달 말부터 특정 지역 KT 가입자 대상 무단 소액결제 피해 집중
과기정통부, 민관합동조사단 구성…9일 현장 조사 착수
KT “가입자 금전 피해 없도록 조치…해킹 정황은 없어”

<출처=연합뉴스>

과학기술정보통신부가 최근 발생한 KT 고객 무단 소액결제 사고의 원인 규명을 위해 민관합동조사단을 구성하고 9일 현장 조사에 착수했다.

이에 앞서 지난 8월 말부터 경기 광명시와 서울 금천구 등을 중심으로 KT 이용자들 자신도 모르는 사이 휴대전화 소액결제가 이뤄졌다는 신고가 경찰에 잇따라 접수됐다. 피해자들은 주로 새벽 시간대에 모바일 상품권 구매, 교통카드 충전 등의 방식으로 1인당 수십만 원의 피해를 봤다.

경기남부경찰청에 따르면 현재까지 광명서 61건, 금천서 13건 등 74건의 피해가 접수됐으며, 확인된 피해 금액만 4580만원에 달한다. 부천 소사경찰서에도 5건의 관련 신고가 접수되는 등 피해 규모는 더 커질 전망이다.

피해자들은 모두 KT 또는 KT 망을 이용하는 알뜰폰 가입자였으며, 특정 지역, 특정 아파트 단지에 거주하는 공통점이 있었다. 이들은 악성 링크에 접속하거나 의심스러운 앱을 설치한 적이 없다고 진술해, 중계기 해킹 등 다양한 가능성이 제기되고 있다. 경찰은 국내에서 특정 지역과 시간대에 소액결제 피해가 동시다발적으로 발생한 것은 이번이 처음이라며, 범행 경로 파악에 수사력을 집중하고 있다.

사건의 중대성을 고려해 주무부처인 과기정통부도 정보보호네트워크정책관을 단장으로 하는 민관합동조사단을 꾸려 신속한 원인 조사에 나섰다. 조사단에는 과기정통부, 한국인터넷진흥원(KISA) 관계자를 비롯해 이동통신 및 네트워크 분야 민간 전문가들이 참여한다.

과기정통부와 KISA는 지난 8일 저녁 7시 16분경 KT로부터 침해사고 신고를 접수 받고, 즉시 자료 보전을 요구한 후 현장을 방문해 상황을 파악했다. 조사단은 KT의 소액결제 관련 시스템을 집중적으로 점검하고, 정확한 원인 분석을 통해 재발 방지 대책을 수립할 계획이다.

류제명 과기정통부 2차관은 “국민 피해 최소화를 위해 국내 최고 전문가들이 참여하는 조사단을 구성했다”며 “신속한 원인 파악과 피해 확산 방지를 위해 노력하고, 수사를 진행하는 경찰과도 긴밀히 협력하겠다”고 밝혔다.

한편, KT는 고객들에게 심려를 끼친 점에 대해 사과하며, 경찰 수사와 정부 조사에 적극 협조하겠다고 밝혔다.

KT는 9일 공식 입장문을 통해 “지난 8일 KISA에 침해 사고를 신고했으며, 피해 고객에게 어떠한 금전적 피해도 발생하지 않도록 사전 조치에 만전을 기하고 있다”고 설명했다. 또한 KT는 “지난 5일 새벽부터 비정상적인 소액결제 시도를 차단했으며, 현재까지 추가 발생은 없는 것으로 파악된다”며 “지금까지의 신고 건들은 차단 조치 이전에 발생한 것”이라고 덧붙였다.

KT는 또한 개인정보 해킹 정황은 없는 것으로 확인됐다고 강조하고, 24시간 운영되는 전담 고객센터를 통해 고객 문의를 지원하고 있다고 밝혔다.

[CEO스코어데일리 / 김동일 기자 / same91@ceoscore.co.kr]

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