AI 에이전트 ‘익시오’에 ‘안티딥보이스’ 기술 탑재…온디바이스 방식으로 정보보호
변조 얼굴 감별하는 ‘안티딥페이크’ 기술도 개발…향후 상용화 계획
보이스피싱 넘어 스토킹·언어폭력까지 막는 ‘AI 안심 에이전트’로 진화

전병기 LG유플러스 AX기술그룹장(전무)이 26일 열린 기자간담회에서 4A 전략에 대해 소개하고 있다. <출처=LG유플러스>

LG유플러스가 AI로로 위조된 목소리를 5초만에 탐지하는 ‘안티딥보이스’ 기술을 세계 최초로 스마트폰에 탑재해 상용화한다. 이 기술은 자사 AI 통화 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’에 온디바이스 방식으로 적용되며, 사용자의 통화 내용이 외부로 유출되지 않도록 개인정보 보호를 강화한 것이 특징이다.

26일 LG유플러스는 LG서울역빌딩에서 기자간담회를 열고 AI 통화 에이전트 서비스 ‘익시오(ixi-O)’에 안티딥보이스 기술을 오는 30일부터 적용한다고 밝혔다. 지난 3월 MWC에서 처음 공개한 이 기술은 통신사 서버를 거치지 않고 사용자 스마트폰에서 바로 작동하는 온디바이스 형태로 제공된다.

‘익시오’에 탑재된 안티딥보이스 기술은 통화 시작 후 단 5초 만에 상대방 목소리의 위변조 여부를 판별한다. AI가 합성한 목소리 특유의 부자연스러운 발음이나 비정상적인 주파수 패턴을 분석하는 방식이다. 만약 위험이 감지되면 스마트폰 화면에 즉시 팝업 알림을 띄워 사용자에게 경고한다.

한영섭 LG유플러 AI테크랩장이 26일 열린 기자간담회에서 안티딥페이크 기술에 대해 소개하고 있다. <사진=김동일 기자>

LG유플러스는 이 기술의 정확도를 높이기 위해 약 200만건에 달하는 3000시간 분량의 통화 데이터를 AI 엔진에 학습시켰다. 또한 사용자의 통화 내용이 서버가 아닌 스마트폰에만 저장되는 온디바이스 AI의 특성을 살리기 위해 기술 경량화에 집중했다. 이를 통해 개인정보 유출 우려 없이 안심하고 서비스를 이용할 수 있다는 게 회사의 설명이다.

또한 LG유플러스는 AI가 합성한 얼굴을 활용한 범죄를 막기 위한 ‘안티딥페이크’ 기술도 자체 개발해 확보했다. 영상 속 인물의 미세한 질감이나 프레임 간 불일치 등 비자연스러운 흔적을 탐지해 합성 여부를 가려내는 기술이다. 향후 영상통화를 이용한 피싱 범죄 차단 등에 활용될 계획이다.

LG유플러스는 안티딥보이스 기술에 그치지 않고, 통화 전·중·후 모든 단계에서 고객을 보호하기 위한 기술을 고도화한다. 국립과학수사연구원과 협력해 보이스피싱범의 목소리 자체를 식별하는 시스템을 개발하고, 금융권과 손잡고 위험 징후를 실시간으로 탐지하는 기술도 추진 중이다. 궁극적으로는 보이스피싱을 넘어 디지털 스토킹, 언어폭력 등 다양한 통신 기반 위협을 탐지하고 차단하는 ‘AI 안심 에이전트’로 익시오를 발전시켜 나갈 계획이다.

이러한 보안 기술들은 LG유플러스의 AI 전략 ‘4A(Assured-Adaptive-Accompanied-Altruistic)’의 첫 단계인 ‘안심 지능(Assured Intelligence)’을 구현하기 위한 핵심 동력이다. 회사는 보안 기술 브랜드인 ‘익시 가디언(ixi-Guardian)’을 중심으로 기술 경쟁력을 지속 강화할 방침이다.

LG유플러스 임원진들이 26일 열린 기자간담회에서 질의응답을 하고 있다. <사진=김동일 기자>

한편, LG유플러스는 이 같이 수준 높은 보안 기능과 편의성 등을 바탕으로 AI 에이전트 ‘익시오’ 사용자 확대에 나서겠다는 계획이다. 익시오는 지난해 11월 아이폰 버전을 시작으로 올해 3월과 5월 안드로이드 기종까지 지원을 확대하며 순조롭게 사용자를 늘려가고 있다. 최윤호 LG유플러스 AI 에이전트추진그룹장(상무)은 “현재 추세라면 올해 목표였던 가입자 100만명은 무난히 달성할 것으로 보이며, 3년 내 600만명을 목표로 하고 있다”고 말했했다.

다만, 보이스피싱 탐지와 같은 핵심 보안 기능의 유료화 계획은 없다고 선을 그었다. 최 그룹장은 “보안은 통신사로서 고객에게 기본적으로 제공해야 할 가치라고 생각한다”며 “현재의 핵심 기능들을 유료화할 계획은 없다”고 말했다.

LG유플러스는 익시오를 통한 B2B(기업 간 거래) 사업 확장 가능성도 열어뒀다. 전병기 LG유플러스 AX기술그룹장(전무)은 “우선 유플러스 가입자에게 안정적인 서비스를 제공하는 것이 먼저”라면서도 “유통, 금융권 등 다양한 분야 기업들과 익시오 관련 기술을 활용한 신규 서비스 창출을 위해 협력 중이며, 조만간 관련 소식을 공유할 기회가 있을 것”이라고 전했다.

전병기 그룹장은 “차별화된 보안 기술을 통해 ‘가장 안전한 AI를 보유한, 보안에 가장 진심인 통신사’로 자리매김 할 것”이라며 ”AI가 고객의 삶을 더 안전하게 만들 수 있도록 실질적인 가치를 제공해 LG유플러스가 달성하고자 하는 ‘밝은 세상’을 구현하겠다”고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 김동일 기자 / same91@ceoscore.co.kr]