SKT, 유심 무상 교체 사실상 마무리… 신규 영업 재개는 ‘신중 모드’

유심 신규영업 재개는 안할듯…당국 “새 예약시스템 며칠간 지켜봐야”

SK텔레콤이 대규모 유심(USIM) 무상 교체 작업을 대부분 완료했지만, 신규 영업의 전면 재개는 당분간 지켜볼 필요가 있다는 분위기다.

20일 SK텔레콤 뉴스룸에 따르면, 전날 하루 동안 16만 명이 추가로 유심을 교체하면서 누적 교체 인원은 906만 명에 달했다. 현재 예약자 잔여 수는 95만 명으로, 처음으로 100만 명 아래로 내려갔다.

또한 안내 문자를 받고도 일주일 이내 방문하지 않은 미방문 고객은 약 68만 명으로 집계됐다.

신규 영업 정지 행정지도를 내린 과학기술정보통신부는 유심 교체를 예약한 고객이 교체를 완료하는 시점에 영업 재개가 가능하다는 입장을 밝혀왔다. 다만 유심 교체 예약은 계속 접수 중이기 때문에, 예약자 수를 ‘0명’으로 만드는 것은 사실상 불가능하다는 점을 인정하고 있다. 이에 따라 유심 재고가 잔여 예약 수를 크게 웃돌 경우, 교체가 사실상 완료된 것으로 간주할 수 있다는 것이 과기정통부의 설명이다.

그러나 고객이 직접 방문 매장과 날짜, 시간을 지정할 수 있는 신규 유심 교체 예약시스템이 이날부터 시행되면서, 과기정통부는 이 시스템의 운영 추이를 지켜봐야 한다는 입장을 새롭게 밝혔다.

과기정통부 측은 “새로운 시스템이 원활히 작동하는지 며칠간 지켜본 뒤 평가할 필요가 있다”는 입장을 내놨다.

특히 주말에는 유심 교체 속도가 다소 느린 점을 고려할 때, 신규 영업 재개 시점은 다음 주 초가 될 가능성이 높다는 관측이 나온다. 실제로 시행 첫날인 이날, 신규 예약 시스템은 안정적으로 작동 중인 것으로 확인됐다.

한편 SK텔레콤은 6월 600만 개, 7월과 8월 각각 500만 개씩 총 1,600만 개의 유심 재고를 확보할 계획이다. 최근 일평균 예약 건수가 1만 건 내외인 점을 고려하면, 재고는 충분한 수준이다.

SK텔레콤 측은 뉴스룸을 통해 “앞으로도 교체 수요를 충분히 감당할 수 있는 수준의 유심을 확보했다”며 “교체 안내 문자 수신 후 일주일 이상 경과해도 신청 매장에서 교체가 가능하다”며 지속적인 수요 대응에 문제가 없다는 점을 강조했다.

[CEO스코어데일리 / 이예림 기자 / leeyerim@ceoscore.co.kr]

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