HUG, ‘고객만족, 청렴‧친절 합동 선포식’ 개최

박수연 기자
시간 입력 2026-03-31 17:44:44 시간 수정 2026-03-31 17:44:44
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31일 부산 본사에서 열린 고객만족, 청렴·친절 합동 선포식에서 최인호 HUG 사장과 직원들이 기념 촬영을 하고 있다.<사진제공=HUG>

주택도시보증공사(HUG)가 ‘고객만족, 청렴·친절 합동 선포식’을 31일 개최했다고 밝혔다.

이번 행사는 HUG가 고객 중심, 청렴·친절 경영 의지를 대외적으로 표명하기 위해 마련됐다. 행사는 고객헌장, 청렴·친절 실천 선언문 낭독, 고객 응대 우수직원 시상, 청렴·친절 운동 슬로건 공모전 시상 등 순으로 진행됐다.

슬로건 공모전은 직급과 관계없이 모든 직원이 참여하는 상향식 방식으로 진행됐다. 그 결과 ‘깨끗한 청렴, 따뜻한 친절, 신뢰를 HUG하다’로 최종 확정됐다.

HUG는 향후 자체 고객 만족도 조사를 통해 서비스 실태를 점검하고 고객패널 제도를 운영할 예정이다.

내부적으로는 온·오프라인 기관장 직통 핫라인을 도입해 기관의 신뢰도를 저해하는 일에 대해 자유롭게 사장에게 전달할 수 있도록 할 계획이다.

이 외에도 국토부와 협의해 표준 PF 제도를 도입할 예정이다. 이를 통해 표준화된 보증 조건과 투명한 금리 산정 체계를 갖추겠다는 방침이다.

최인호 HUG 사장은 “청렴·친절 혁신의 일환으로 전국 곳곳에서 국민을 응대하는 현장 직원 대상 순회 교육을 실시하겠다”며 “HUG가 국민에게 사랑받고 신뢰받는 1등 공공기관이 되도록 혼신의 힘을 다하겠다”고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 박수연 기자 / dduni@ceoscore.co.kr]

무단 전재-재배포 금지> 2026-03-31 17:44:44 송고

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