한샘, 맴버십 프로그램 전면 개편

집꾸미기 주기, 구매 패턴 분석…맞춤형 혜택 부여

한샘이 ‘한샘 멤버십’ 프로그램을 전면 개편했다.<사진제공=한샘>

한샘이 ‘한샘 멤버십’ 프로그램을 전면 개편한다고 10일 밝혔다.

우선 한샘은 고객의 집꾸미기 주기와 구매 패턴을 분석한 맞춤형 혜택을 부여하고 가구와 인테리어 상품의 교차 구매 혜택 등을 강화한다.

한샘 멤버십 혜택은 한샘몰에 가입한 정회원 대상이며, 3일 설치건 부터 적용된다. 홈퍼니싱 또는 리하우스 상품 구매 시 다음 구매건 부터 사용 가능한 홈퍼니싱 바우처를 지급한다.

10만원 이상의 홈퍼니싱 상품 구매 시, 설치 기준 15일 후에 바우처 지급 대상자로 선정한다. 1년 뒤 대상자에게 1년 간 사용 가능한 홈퍼니싱 2만원(30만원 이상 구매 시) 바우처를 지급한다. 이후 바우처를 사용해 상품을 구매하면 누적 구매 회차에 따라 최대 홈퍼니싱 4만원(30만원 이상 구매 시) 바우처를 지급한다.

100만원 이상 리하우스 상품 구매 시에는 다음 날부터 3개월 간 사용 가능한 홈퍼니싱 2만원(30만원 이상 구매 시), 7만원(100만원 이상 구매시) 2종 중 한 개의 바우처를 제공한다. 2년 내에 100만원 이상 리하우스 상품 구매 시 최대 홈퍼니싱 4만원(30만원 이상 구매 시), 7만원(100만원 이상 구매 시) 2종 중 한 개의 바우처를 다시 지급한다.

한샘 관계자는 “한 번 가구를 구매한 고객은 1년 내에 다시 가구를 구매하는 일이 적고, 리모델링 공사를 한 고객은 빠른 시일 내에 가구를 구매한다”며 “고객의 구매 사이클을 분석해 실제 구매 시점에 혜택을 받을 수 있도록 신규 멤버십 프로그램을 선보였으니 많은 관심 부탁드린다”고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 박수연 기자 / dduni@ceoscore.co.kr]

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