하나은행, 모바일뱅킹 앱 ‘하나원큐’ 자산관리 중심 개편

고객 의견 및 제안 반영

<사진=하나은행>

하나은행은 모바일뱅킹 앱 ‘하나원큐’를 자산관리 중심으로 개편했다고 7일 밝혔다.

하나은행은 하나원큐 메인 화면에서 총자산‧총지출 정보를 한눈에 확인하고, 심화된 자산관리 영역으로 자연스럽게 연결되도록 개편했다. 이를 위해 시스템 간 분리 구축된 마이데이터 ‘하나 합’을 통합하고, 기존에 화면 연동으로 제공했던 방식을 화면 이동 없이 이용할 수 있도록 개선했다.

또 고객 보유자산을 진단하고 AI투자까지 이어질 수 있도록 모바일 여정을 재설계했다. 외화 예‧적금 및 펀드 가입 프로세스가 간소화되며 손님의 보유자산 진단부터 상품 가입까지 쉽고 간편한 진행이 가능해졌다.

아울러 하나원큐 홈 화면을 원하는대로 구성할 수 있도록 홈 화면 편집기능을 구축했다. 여기에 분석된 데이터를 기반으로 자산관리에 유용한 메시지를 제공하는 ‘데이터 기반 맞춤형 개인화 제안’ 등 개인화된 맞춤형 관리 기능을 강화했다.

하나은행 관계자는 “하나은행만의 디지털 자산관리 콘텐츠를 바탕으로 오랜 기간 청취한 손님들의 소중한 의견과 제안을 적극 반영해 대대적인 개편을 진행했다”며 “앞으로도 손님들이 편리하게 하나원큐를 사용할 수 있도록 다양한 서비스를 지속적으로 마련해 나가겠다”고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 김기율 기자 / hkps099@ceoscore.co.kr]

심층분석

CEO's PICK