현대해상, 홈페이지 및 모바일 앱·웹 리뉴얼

시간 입력 2022-04-19 11:10:27 시간 수정 2022-04-19 11:10:27
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<사진 제공=현대해상>

현대해상은 대고객 인터넷 채널을 통합 재구축해 대표 홈페이지와 모바일 앱·웹을 새롭게 오픈했다고 19일 밝혔다.

이번 개편은 신규 서비스 및 인증방식을 추가하고 기존 서비스는 개선해 고객 편의성을 높이는 방향으로 진행됐다.

특히 모바일 서비스를 홈페이지와 동일한 수준으로 강화했다. 모바일에서도 고객 스스로 장기보험 계약자 및 수익자 변경 업무처리가 가능하고, 자동차보험 담보와 특약도 추가 가입할 수 있다. 더불어 일반보험의 단체상해보험, 재물보험, 배상책임보험의 보험금 청구도 가능하도록 했다.

보험업계 최초로 도입한 간편인증서는 로그인부터 본인확인, 전자서명까지 인증서 하나로 사용이 가능하며 6자리 비밀번호, 패턴, 지문, 페이스 아이디 중 본인이 편리한 방식을 선택할 수 있도록 인증방식을 다양화했다.

이 밖에도 증명서 발급 기능을 확대했고, 고령층 고객을 배려한 모바일 큰글씨서비스, 한눈에 보는 마이페이지, 내보험 컨디션 체크(보장분석) 등 기존 서비스 역시 개선했다.

현대해상 관계자는 “리뉴얼 오픈을 기념해 대고객 홈페이지 이벤트를 5월 중 실시할 예정”이라며 “앞으로도 고객 중심의 인터넷 채널 서비스 개선을 위해 지속 노력할 계획”이라고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 김기율 기자 / hkps099@ceoscore.co.kr]

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